Phương thức

TUỆ VIÊN ĐƯỜNG áp dụng các phương thức được website công bố tại từng thời điểm, có thể gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản và/hoặc thanh toán trực tuyến qua đơn vị thanh toán được tích hợp.

COD

Khách hàng thanh toán số tiền của đơn hàng đã được xác nhận cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng, nếu phương thức COD được áp dụng.

Chuyển khoản

Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản chính thức được TUỆ VIÊN ĐƯỜNG công bố trên website hoặc trong xác nhận đơn hàng.

Chủ tài khoản: ……

Số tài khoản: ……………

Ngân hàng: ……………

Thanh toán trực tuyến

Nếu sử dụng cổng thanh toán, giao dịch được thực hiện theo quy trình của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán. TUỆ VIÊN ĐƯỜNG không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã xác thực bí mật.

Giao dịch lỗi

Nếu tài khoản đã bị ghi nợ nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, khách hàng liên hệ TUỆ VIÊN ĐƯỜNG và cung cấp chứng từ giao dịch để phối hợp kiểm tra với đơn vị thanh toán/ngân hàng.

Hoàn tiền

Hoàn tiền được thực hiện khi có căn cứ theo chính sách đổi trả, hủy đơn, thỏa thuận hoặc quy định pháp luật; phương thức và thời gian hoàn tiền phụ thuộc phương thức thanh toán và đơn vị cung ứng dịch vụ thanh toán.