Kênh hỗ trợ

Website: Tuevienduong.com

Hotline: 0986.092.253

Email: tuevienduong@gmail.com

Các kênh trực tuyến khác chỉ được coi là kênh chính thức khi được công bố trên website hoặc tài khoản chính thức của TUỆ VIÊN ĐƯỜNG.

Nội dung hỗ trợ

Tư vấn thông tin sản phẩm; tiếp nhận và xác nhận đơn hàng; kiểm tra đơn; thanh toán; giao hàng; đổi trả, hoàn tiền; phản ánh, khiếu nại và hỗ trợ sử dụng website.

Thời gian hỗ trợ

Thời gian hỗ trợ: 08h00-17h30. Ngoài thời gian này, khách hàng có thể để lại tin nhắn hoặc email và TUỆ VIÊN ĐƯỜNG sẽ phản hồi trong thời gian phù hợp.

Xác minh

Để bảo vệ khách hàng và doanh nghiệp, TUỆ VIÊN ĐƯỜNG có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh đơn hàng trước khi cung cấp thông tin hoặc thực hiện thay đổi.

An toàn thông tin

Nhân viên TUỆ VIÊN ĐƯỜNG không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, OTP hoặc mã xác thực bí mật qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc mạng xã hội.